落としたりぶつけてないのに音量ボタンが陥没。入間市よりご来店でiPhone6ご使用のお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
昨日の夜からの風、雨凄かったですね！家でたら色んなものが転がっていましたが天気はめちゃくちゃいいのでお出かけ日和ですね^-^
『すいません、これなんですけど修理できるかみてもらえますか？』
『はい、いらっしゃいませ。どのような症状でしょうか？』
『ぶつけたり落としたりしてないんだけど音量ボタンが中にはいちゃって』
お客様からお借りして確認してみると確かに陥没していて押せばなんとか音量は変えれる状態でした。
『以前にどこかで修理されましたか？』
『まだ一回も修理はしてないんだけど、どうしてか中にはいっちゃって。これって直りますか？』
『稀にあるんですが、音量ボタンを後ろで止めているネジが緩んでいるかもしれないですね。それを締めなおせば直るかもしれないです。以前にマナースイッチも陥没してしまったお客様がいましたので』
『緩む事なんかあるんだ。それはここで直せるの？？』
『はい、直せますが基板とバッテリーを外さないとできない作業なので1時間30分位かかってしまいますね。液晶を開けてみてネジが緩んでいるかは直ぐに確認できるんで見ときますか？』
『まだ買って1年経ってないはずだから、保証があると思うからアップルに持っていってみるよ。そこでダメならやってもらおうかな。』
『そうですね、一度直してしまうと保証の対象外になってしまうので。もし保証外でしたらご連絡ください。』
『わかりました。わざわざありがとう、修理する時はお願いします。』
当店では営業時間外でもご予約いただければ対応いたします。
よろしくお願いします。
〒205-0001
電話番号 0120-441-039
定休日 年中無休
営業時間 11:00～21:00(時間外対応いたします)
子供が口にくわえてガラスがヒビ割れ。飯能市よりご来店のiPhone6をご使用の30代男性のお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
ＧＷの疲れは取れましたか？今日はみなさんゆっくりしてましたか？
僕は毎年のように連休はなく通常通りでした。。。
『すいません、ガラス修理お願いしたいんですけど。』
『はい、いらっしゃいませ。お見せいただいてよろしいですか？』
液晶まではキズははいってなくガラス交換修理で済みそうでした。
『子供がかじっちゃってなったんだよね』
『ちっちゃなお子さんだとなんでも口にいれちゃいますからね、前にご来店されたお客様で赤ちゃんが舐めちゃってそれで水没ってのがありましたよ！』
『うちのはヒビだけで済んでよかったよ』
『ガラス交換で済みますので作業時間は30分程で終わりますので、30分以降にもう一度ご来店お願いします。』
『わかりました、お願いします。』
ホームボタン側にヒビ割れがあり範囲は少なくキズもそんなに酷くはありませんでした。
動作確認も無事に終わりお客様の来店を待っていました。
『すいません、終わってますか？』
『はい、お待たせしました。こちらですね』
『綺麗に直っちゃうんだね！』
『綺麗になったんで、今度はかじられないようにしないとですね』
『手の届かないとこに今度からは置くよ！』
『また何かありましたら宜しくお願いします。』
『ないのがいいんだけど、あった時は持ってきます』
『ご来店ありがとうございました。またお待ちしてます^-^』
当店では営業時間外でもご予約いただければ対応いたします。
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急に画面が真っ黒になり電源が入らないので修理できるかご来店。所沢市よりご来店のiPhone6をご使用のお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
ＵＳＪの沖縄進出が無くなりましたね。残念だとは思いますがわざわざ沖縄じゃなくてもって思っちゃいます。
『すいません、修理できるかみてもらいたいんですけど』
『はい、いらっしゃいませ、どのような症状でしょうか？』
『急に画面が真っ暗になってしまって、それから電源が入らないです。』
『わかりました。お借りしてよろしいですか？』
『はい』
まず、充電器に挿して反応を見ましたが無し。強制終了してみるも反応無し。
『反応ないですね、そうしますと部品を交換していって不具合を探す感じになりますがよろしいですか？』
『はい、それでお願いします。』
『交換が必要な場所がわかりましたらご連絡します。』
液晶かバッテリーの不具合で電源が入らない場合が多いのでその二つのどれかと思い交換しながら確認します。
まず液晶を換えて電源を入れてみるも入らず。そのまま充電器に挿してみるとバッテリーのマークがでました。さっき挿した時に出なかったのは液晶の不具合みたいでした。
不具合の場所がわかり、お客様に電話。
『もしもし、アイアップ小作店ですが』
『はい、○○です。』
『不具合の場所なんですが液晶でした。このまま交換作業に入ってもよろしいですか？』
『はい、お願いします。』
『作業が終わりましたら、またご連絡します。』
すぐに不具合の箇所がわかってよかったです。30分ほどで終わり連絡すると、すぐにいらっしゃいました。
『動作の確認をお願いします。』
『はい、大丈夫そうです♪』
『液晶の不具合でしたが万が一の為にバックアップはとっておいた方がいいですよ』
『ですよね！家で試してみます。』
『バックアップで分らない事ありましたらご連絡ください！ご来店ありがとうございました。』
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まだ買って1年位なのに充電がうまくできない。飯能市よりご来店でiPhone6Pご使用のお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
いい天気が続きますね^-^衣替えの時期は明治時代に決めたものらしく、その時の気温と今を比べると2℃あがっているそうです。6月1日が衣替えですが早めても良さそうですね！
『すいません、充電がちゃんとできないんですが、みてもらえますか？』
『はい、いらっしゃいませ！iPhoneお借りしてよろしいですか？』
『はい、これなんですが充電してると点いたり消えたりして』
お借りして当店の充電器に挿してみるとリンゴマークからホーム画面に移るのですが電源が落ちまた立ち上がるの繰り返しでした。
『バッテリーに問題がありそうですね』
『まだ買って1年くらいなんだけど』
『保険には入ってないんですか？』
『入ってないんだよね～』
『そうしましたら、ここで仮付けだけしてみて様子見てみますか？』
『そうしてもらえると助かります』
まだ買って1年経ってないのにバッテリーがダメなんて信じたくないですよね。仮付けしてみて改善されるか確認しました。
『ちゃんと写ってますね。電源も落ちないですね』
『ん～そうだね、じゃやっぱりバッテリーなのかな？』
『中には当たりハズレがあるんで・・・』
『しょうがないね、交換してください。』
『ありがとうございます。15分程で終わりますので』
『ここで待っててもいい？』
『いいですよ♪』
お客様の前で交換しながら話を聞くとゲームや動画など全然しないそうです。それなのにバッテリーがもう寿命になるのはバッテリーの問題ですね・・・
交換が終わりもう一度確認していただきました。
『ちゃんと充電もできるし大丈夫だね』
『はい、なにかありましたらお気軽にご相談ください』
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充電中に子供がコードに引っかかりその衝撃で液晶不具合。日の出町よりご来店でiPhone5sお使いのお客様
こんにちは。
アイアップ小作店です。
今週は30℃近くまで上がるそうなので、暑さに慣れてないと熱中症になりやすいそうなので水分はしっかり摂って行きましょう！
『すいません、画面が点かなくなっちゃたんですけど見てもらえますか？』
『こんにちは♪いらっしゃいませ。』
『ここが前から少し浮いてて充電してる時に子供が足を引っ掻けて、その時の衝撃で画面が真っ黒になっちゃって。一応電話とはＬＩＮＥの着信は鳴るんですけど』
画面上部のガラスの端が少し剥れかけていました。
確認の為にマナースイッチを切り替えてみるとバイブは反応していました。
『基板と液晶を繋いでいる配線の不具合で画面に電気が流れてないと思いますので、交換すれば直ると思いますよ』
『それでしたら交換お願いします。』
『はい、ありがとうございます。作業時間は30分程なので後ほどご来店お願いします。』
画面を開けて新品を仮付け。
問題無くタッチできたので組み立て、最後に動作の確認をします。
スイッチ類やカメラ、スピーカーなど確認しお客様にも確認していただき大丈夫でした。
『画面のガラスは接着剤でとまっているだけなので、熱や衝撃、湿気で取れやすくなるので気を付けて下さい。剥がれてしまったら早めの交換がいいですよ！』
『わかりました。ありがとうございました。』
『ご来店ありがとうございました。』
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ガラス割れでご来店がバッテリーとの同時交換！飯能市よりご来店でiPhone6をお使いのお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
マーリンズのイチロー選手が3000本安打まであと46本です！今シーズンは出番がなかなか無いですが達成してほしいですね（*・∀・*）/^ｶﾞﾝﾊﾞｯﾃ
『すいません、ガラス割れの修理をお願いしたいんですが』
『はい、いらっしゃいませ♪見せて頂いてよろしいですか？』
『はい、操作はできるんですがヒビが気になっちゃって』
確認すると右上から対角線上にヒビが入っていましたがタッチは問題無くできました。
『タッチはできるんでガラス交換で直りますね！』
『あとこれってなんですか？』
『そちらは他の部品と同時修理ですと同時修理割り引きになりまして通常より安く交換できるんですよ！』
お客様が聞いてきたのはカウンターに貼ってあるチラシでした。2箇所の修理ですと値段の安いほうが同時修理割り引きの対象になって安くなります。
『ついでにバッテリーも』と、言われるお客様が多いです。
『じゃ一緒にバッテリーもお願いします』
『はい、ありがとうございます。』
バッテリーだと画面の修理と一緒にやっても時間はかわりません。なので30分程で終わってしまいます。
ガラスとバッテリーを交換したので気持ちよく使えるようになりました！
これからの暑くなる時期ですとバッテリーの不具合が出やすいのでガラス割れやホームボタン交換などと一緒に交換をオススメします^-^
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落とした衝撃でiPhone6のバックカメラが使えない。飯能市よりご来店のお客様。
こんにちは。
アイアップ小作店です。
サミットの開催で約2万人程のおまわりさんが広島にいるそうですが、都内もおまわりさん多いですね！職務質問されないようにしないとヾ(・＿・；)
『すいません、カメラが使えなくなったんですけど見てもらえますか？』
『はい、いらっしゃいませ。どっちのカメラですか？』
『外側のカメラなんですけど』
『お借りしますね。』
画面の左上が少し欠けていましたが画面には問題なし。
カメラを立ち上げまずはフロントカメラ。次にバックカメラに切り換え。画面が真っ黒になりフリーズ。もう一度試しましたが同じくフリーズ。うまく起動しませんでした。
『コネクターの接触不良かカメラ本体の不具合が考えられますね』
『直りそうですか？』
『カメラが起動しない不具合で来られたお客様のほとんどは交換で直ってますが、作業してみないと分らないですね・・・接触不良かもしれないので付け直してみてダメなら交換しますか？』
『そうですね、それでお願いします。』
『もし交換しても直らない時は元に戻してお返しします。その場合は作業料として3000円かかりますがよろしいですか？』
『はい、大丈夫です』
『そうしましたら20分程で終わりますのでまたご来店お願いします』
お預かりして付け直してみるが直らず、新品にしてみるとちゃんと起動しました。
シャッターも押せ使えました。
お客様が来店されたので説明し確認していただきました。
『落とされた時の衝撃でカメラ本体に不具合がでたみたいですね』
『そうでしたか、ありがとうございます』
『また不具合がでましたらご連絡ください。ありがとうございました』
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